pos hatası

POS 05 (Red 0005) Hata Kodu Çözümü

Kredi kartları ve POS makineleri hayatımızın bir parçası olmuş durumdadır. Bakkallar, işyerleri, mağazalar, alışveriş merkezleri, çeşitli işletmeler tarafından kullanılan POS cihazları alışveriş deneyimini oldukça pratik bir hâle getirmektedir. Ancak bazen POS makinelerinin kullanımı sırasında bir hata ile karşılaşabiliyoruz ve bu, alışverişimizi sekteye uğratıyor.

POS 05 hatası da onlardan biridir. Sıklıkla yaşanan bu ödeme problemi, POS makinesiyle alâkalı değildir. Bilakis banka kartı ve kredi kartıyla yapılan ödemelerde görülen POS hata kodu 05, aslında müşteri ile ilgili bir sorundur. Fakat müşteri de bunun POS cihazından kaynaklandığını düşünür. Yani o, suçu başkasında arar fakat gerçek suçlu kendi kartıdır. Farklı bir yerden alışveriş yapmaya çalışsa yine aynı şeyle karşılaşacaktır.

Hata Kodu 05 ne Demek?

Bu hata POS cihazı kullanılırken rastlanan bir sorundur ve kredi kartı limitiyle ilgilidir. Birçok bankanın kredi kartlarında günlük alışveriş limiti mevcuttur. Bu, izinsiz kullanım ve hırsızlık gibi durumlara karşı alınmış bir önlemdir. Günlük limite ulaşıldığı zaman RC 05 hata kodu ortaya çıkar.

Örneğin, kredi kartının alışveriş limiti günlük 1000 TL ise kartla bir günde toplam 1000 TL’lik ürün alındıktan sonra tekrar alışveriş yapılması bu hata yüzünden mümkün olmaz.

Kart için belirlenmiş olan günlük harcama bakiye sınırlaması veya günlük harcama adet limiti (günde en fazla 3 defa harcama yapılabilsin vb.) bu hataya sebep olur.

Bu hata meydana geldiğinde POS cihazının ekranında işlemin başarısız olduğuna dair ‘Bloke Statulu kart’ ibaresi görüntülenir. Söz konusu hatayla fiziksel POS cihazlarında karşılaşılabildiği gibi sanal POS cihazlarında da karşılaşılabilmektedir.

05 Hata Kodu Nasıl Çözülür?

  • Hata kodu 05 Red Onaylanmadı hatasının çözümü için kredi kartı limitinin artırılması gerekir. Bunun için, kullanılan kredi kartı hangi bankaya aitse o bankanın müşteri hizmetlerini arayarak limit artırımı talebinde bulunulabilir. Bu işlem genellikle en fazla 15-20 dakika sürmektedir.
  • Dileyen müşteriler bunu gerçekleştirmek için daha sonra en yakın banka şubesini de ziyaret edebilir.
  • Ya da kişi, kartının bağlı olduğu bankanın mobil uygulamasını da kullanabilir. Ancak uygulama üzerinden kredi kartı limiti yükseltme konusunda her bankanın farklı prosedürler uygulayacağı unutulmamalıdır.
  • Başka bir alternatif ise paranın birazını nakit ile ödemeniz olacaktır. Nakit olarak yapılan ödeme toplam tutardan düşülerek kalan kısmı da POS makinesi aracılığıyla ödenebilir. Böylelikle ‘Hata Kodu 05 Red Onaylanmadı’ alınmaz.

Böyle bir hata meydana geldiğinde ‘tamam, madem ki günlük limite ulaştık. O halde bu ürünleri burada bırakayım, yarın aynı saatte gelip alırım.’ demek mümkün olmadığına göre acil çözüm için ödemenin bir bölümünü nakit ile gerçekleştirmek en mantıklısıdır. Ancak sonraki alışverişlerde böyle bir problemle karşılaşmamak için kartı temin ettiğiniz banka ile iletişime geçmeniz ve bu sorunu temelinden çözmeniz şarttır.

Bu arada bazen kişinin kart limiti yeterli olmasına rağmen yine de böyle bir problem meydana gelebilir. Bunun sebebi ise POS cihazındaki bir ârıza olabilir. POS makinesi kapatılıp açıldığında düzelir fakat işlerde aksaklığa ve zaman kaybına sebebiyet vermemesi için POS cihazının bir an önce değiştirilmesi gerekir.



Yorum yapın